大家居行業(yè)迅猛發(fā)展物流進(jìn)入平臺(tái)化時(shí)代
2015-09-05
8月29日， “互聯(lián)網(wǎng)+家居物流”產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨日日順家居物流生態(tài)圈戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在廣東佛山召開(kāi)，與會(huì)者對(duì)當(dāng)前大家居產(chǎn)業(yè)的行業(yè)痛點(diǎn)及困境進(jìn)行了分析，對(duì)產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了探討。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)大家居產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模近2萬(wàn)億，家居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模也將達(dá)到2050億，并且銷(xiāo)售訂單呈現(xiàn)100%的增長(zhǎng)速度。大家居市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿φ凵涑隽藦V泛的用戶(hù)需求，但同時(shí)也暴露出了行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的陣痛。
“這個(gè)時(shí)代太快，從電子商務(wù)到電商物流再到互聯(lián)網(wǎng)+，無(wú)不印證了這是一個(gè)‘快魚(yú)吃慢魚(yú)’的時(shí)代……”
在本次論壇上，針對(duì)大家居產(chǎn)業(yè)的行業(yè)痛點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，電商行業(yè)專(zhuān)家與物流界翹楚共同展望了家居物流的未來(lái)發(fā)展方向。
目前家居電商物流主要存在五大痛點(diǎn)：第一，單個(gè)專(zhuān)線覆蓋不足，商家多個(gè)專(zhuān)線借口多；第二，支裝分離環(huán)節(jié)多，責(zé)任難判定，處理不及時(shí)；第三，運(yùn)輸破損多，質(zhì)量不受控，售后費(fèi)用高；第四，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低、人員不穩(wěn)定，用戶(hù)體驗(yàn)差；第五，信息化無(wú)法實(shí)現(xiàn)全流程化對(duì)接。
這些行業(yè)痛點(diǎn)導(dǎo)致家居行業(yè)進(jìn)入發(fā)展速度降低的“新常態(tài)”之后，家居業(yè)兩位數(shù)增長(zhǎng)的時(shí)代將一去不復(fù)返，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈，也使得一些運(yùn)營(yíng)良好的企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展“大家居”的好時(shí)機(jī)。從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，只有物流配送服務(wù)到位，大家居行業(yè)才能持續(xù)爆發(fā)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
未來(lái)的物流服務(wù)平臺(tái)必須具備4個(gè)特征：一是全區(qū)覆蓋，滿(mǎn)足廣度與深度；二是專(zhuān)業(yè)安全，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)和質(zhì)量的保障；三是服務(wù)體驗(yàn)，有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和規(guī)范；四是信息互聯(lián)。
“未來(lái)大家居行業(yè)將擁有兩萬(wàn)億的市場(chǎng)空間，而家居物流的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到五百億。在這一背景之下，家居行業(yè)要打造家居物流生態(tài)圈，開(kāi)放、互聯(lián)、聚行業(yè)一流資源，打造家居行業(yè)第一競(jìng)爭(zhēng)力物流服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)體系?！?/p>
對(duì)此，相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家表示，“大家居”不是某種固定的模式，而是一種思維、一種戰(zhàn)略，每個(gè)企業(yè)都有自己的“大家居”戰(zhàn)略，相比之下日日順將物流服務(wù)體驗(yàn)也納入自己的“大家居”戰(zhàn)略中，差異化的道路、生態(tài)圈的建設(shè)，無(wú)疑是取得行業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵契機(jī)。